官網主要分為以下兩種購物方式

每月連線款

--所有連線訂單統一於收單日統計數量，一併跟韓國下訂追加

--超過最晚匯款期限，將刪除訂單

--追加時間從收單日開始算7-21天不含假日

--無法等待/急著出國/趕著送人等急件訂單請勿下訂

--連線收單後商品將全數下架，重新訂價後會再刊登到官網

--錯過連線的人依然可在官網下訂部分商品，但價格還是連線時間比較划算，建議大家要好好把握連線時間唷^^

現貨+預購

--下訂後須於3天內完成匯款並至官網填寫匯款單

(超過時間系統將視為棄標自動刪除訂單)

--依照匯款順序出貨，追加時間從收單日開始算7-21天不含假日

--有現貨之商品將於收到款項後2日內出貨

--所有商品與店內同時販售，急件訂單者請於下訂前先詢問客服

 

訂單狀態說明

待處理

訂單送出後尚未處理的訂單

已入帳

已確認入帳

先追加

使用斷貨購物金下訂的訂單會優先送追加單，

尾款可以等追加到貨後再通知匯款

已付款追加中

已收到款項，並已送出追加單

已配送

商品已寄出

已到貨

選擇自取的訂單已抵達店面／包裹已送達指定超商

已取消

三天內或收單時間內未完成匯款而取消訂單

已退款

斷貨商品已退款／轉購物金

 

分類說明

NEW-每個月會親自出國挑新款，會有統一的收單日，收單後會將商品下架

廠商即時連線-韓國廠商即時傳給我們的新款照片，不介意材質／色差／尺寸等問題的客人比較適合選購喔！

韓網款-韓國廠商傳給我們的新款照片，但是已經有韓國網站麻豆穿起來的樣子，所以會有詳細尺寸材質，比較適合喜歡購買韓國網站的客人選購。如果比較信任我們，喜歡購買我們親自挑選的商品的人，建議還是選購我們自己帶回的連線款式喔^^

為了讓大家購物時版面比較舒服，［廠商即時連線］和［韓網款］兩個分類裡面的商品不會出現在ALL/OUT/TOP/DRESS…等分類裡面唷！

 

付款方式

ＡＴＭ轉帳－使用ＡＴＭ轉帳者，完成該筆交易後註1將可得到2%回饋購物金

郵局７００　帳號００２１４５５－０１５２３４９

戶名　曾育慈

店內現金付款－付款時直接折扣2%回饋

線上刷卡-熟客/VIP等級會員，不限金額即可刷卡，刷卡免手續費

註1：完成該筆交易是指收到商品超過7天鑑賞期且無退換貨者

備註：2%計算方式為無條件捨去法，例如購物商品的金額為1488元(不含運費)，2%回饋購物金則為29元12/29更新

配送方式

郵寄(島內) 80元

郵寄(外島) 100元

超商(全家) 60元

海外配送

       順豐快遞(運費到付)-港澳/中國/新加坡/馬來西亞，實支實付

       中華郵政國際航空-其他國家，實支實付

店取 免運費

 

不接急件

如果您本身是急件（要參加婚禮／送人／出國要穿／無法等）的狀況下，請勿下訂以避免造成雙方困擾。

 

關於寄賣

如果您買到不適合的商品，只要商品未穿出門／未下水／無沾有個人氣味，僅有在家中試穿一下，方可向我們申請寄賣。

請於收到商品後3日內告知，並於7天內寄回，

寄賣成功後會轉購物金至您的官網帳戶，無使用期限，使用方式與斷貨購物金相同，會優先送追加單或預留現貨。

如果超過3個月沒有賣掉，可請我們將商品寄還給您，運費需自行負擔。

 

遇到斷貨

韓國斷貨速度很快，通常只賣一批就斷貨或無布料可訂製，這是我們最最最不想遇到的狀況。

遇到斷貨時我們將會以系統發信方式通知您（有加入ＬＩＮＥ客服的會員我們將會統一使用ＬＩＮＥ訊息火速通知）

斷貨商品將會直接幫您轉為購物金（紅利點數），下次購物時可直接折抵，使用斷貨購物金下訂的訂單將會擁有優先權，會優先送追加單或是預留現貨，等商品到貨後再匯款尾款亦可。

如需退款者請再聯繫客服並提供郵局帳號。

免運訂單如有遇到斷貨商品而沒有達到免運資格時，會先以系統發信詢問是否需要換成其他商品達到免運才會出貨唷！

 

關於追加期/拆單/併單

♦ 追加期從收單日起算7-21天不含假日

♦ 超過追加期未追到貨的商品,可要求取消/換款/退款

♦ 未超過追加期提前要求退款者，將會退款並取消會員資格

♦ 選擇併單的話,追加期以後面下訂的為主。

♦ 如果超過追加期7-21天不含假日可拆單出貨。多出的運費（僅限使用超商出貨）將由我們幫您負擔。

 

瑕疵／寄錯售後服務

※商品出貨前，我們會全程錄影，以避免因人為因素損壞商品後要求更換的狀況。

※商品出貨前，出貨人員都會一一仔細檢查，但不會幫忙試穿，所以偶爾會遇到有試穿後才發現的瑕疵，如果您遇到了重大瑕疵或是寄錯商品時，先跟您說聲抱歉，造成您的不便

※請於收到商品後三天內告知，並於七天內將商品寄回，我們會盡速幫您處理重新追加或是寄回正確的全新商品。

※瑕疵／寄錯商品寄回運費負擔上限60元

※瑕疵商品只能更換同款同色同尺寸的商品，不得換貨或取消

※寄回來的瑕疵／寄錯商品，請務必保持完整全新（無下水過／鞋子沒落地／不沾有個人氣味等）

 

►瑕疵定義：明顯污漬、非人為破損、綴飾脫落

►非瑕疵定義：線頭／毛線輕微勾紗／微小汙點／可清洗的小汙漬／扣眼未開／打版線／不明顯的不對稱／條文拼接處無對齊／尺寸誤差2-3CM以內／染劑味道／內裡車線不漂亮／色差／衣服摺痕／無產地標或水洗標或成分標／鞋包類1公分以內的殘膠／鞋＂底部＂殘膠或些許髒汙

►利用以上非瑕疵定義理由要求瑕疵更換者，將會於收到商品後直接處理退款並取消會員資格。

 

 

注意事項

※下訂後不提供取消單一商品或換色換尺寸，送出訂單前請務必再次確認訂單內容

※超過3次取消／棄標訂單紀錄者將取消會員資格

※售出後如因個人因素要求退貨者，請於三天內提出，七天內寄回，並確保商品全新（無下水／無穿出去過／試穿後無沾到妝或香水味或您衣櫥的味道／鞋類無楦鞋磨損髒汙），完整的包裝寄回，來回運費由買家自行負擔，退貨退款後將移除會員資格。

如有使用過的痕跡者將不提供退貨資格，並必須再轉帳運費以便將商品寄回給您。

 

客製化修改服務

※提供免費修改長度(部分布料除外)

※提供免費包包背帶/皮帶打洞服務

※如有其他簡易修改,請親至店面與我們洽談

 

 

VITAVIRA 2016年10月23日 更新

 

 

【 尺 寸 測 量 方 式 】

 

每個人測量尺寸的方式略有不同

尺寸± 2-3cm內屬於正常誤差範圍